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詳細生成AI時代の観光と、ガイアグループが目指す“人が主役の旅”
近年、生成AIの進化は、旅行・ホテル業界にも確実な変化をもたらしています。
世界の大手ホテルや旅行会社では、すでに「旅行計画や予約におけるAI活用は前提条件」となりつつあり、旅程作成から予約導線までをAIで一体化する動きが加速しています。
一方で、ラグジュアリーホテルの現場では、興味深い逆転現象も起きています。
それは、
“表にAIを出さず、裏側で徹底的に使う”
という考え方です。
嗜好分析、事前準備、スタッフ支援などはAIが担いながら、
ゲストの前に立つのは、あくまで「人」。
デジタルデトックスや、あえて非効率を楽しむ滞在体験が価値になる今、
生成AIは主役ではなく、人間らしいサービスを支える黒子として位置づけられています。
また旅行流通の世界では、
- AIが旅程を組み立て
- そのまま予約まで完結する
- しかも責任の所在が明確な“商品”として成立させる
という新しい構造が生まれ始めています。
「考える」と「買う」を分断しない。
これは、旅行そのものの設計思想が変わりつつあることを意味しています。
ガイアグループが大切にしていること
― AIは“手段”、旅の主役は“人”
こうした世界的な流れの中で、ガイアグループが一貫して大切にしているのは、
テクノロジーは効率化のために使い、
感動と記憶をつくるのは人と地域である
という考え方です。
ガイアリゾートでは、検索や予約、情報取得といった“入口”はデジタルでスムーズに。
一方、滞在中は、
- 地域の空気
- 地元の食
- 人との出会い
- 自然や文化の体験
といったアナログでしか味わえない価値を中心に据えています。
生成AIが得意とするのは合理性。
ガイアが提供したいのは、物語性です。
AIは旅を“便利”にしますが、
旅を“忘れられない体験”に変えるのは、現地の人と場の力だと私たちは考えています。
分業ではなく「循環」でつくる地域モデル
ガイアグループは、単なる宿泊運営会社ではありません。
それぞれの役割を持つ事業体が、有機的につながっています。
- 開発・再生を担う ガイアディベロップメント
- 不動産売買と資産循環を担う ガイアエステート
- 運営と交流人口創出を担う ガイアリゾート
- 食を通じて農業と交流人口をつなぐ ガイアフーズ
- それら全体のビジョンを統括する ガイアプランニング
この構造によって、
「空き家や遊休不動産が再生され」
「宿泊や食を通じて人が訪れ」
「交流が生まれ」
「地域経済が循環する」
という、“点ではなく面”のまちづくりを実装しています。
世界の大手ホテルがAIを経営戦略の中核に据え始めている今、
ガイアグループもまた、テクノロジーを取り入れながら、
地域と人を中心に据えた観光モデル
を日本各地で積み重ねています。
AI時代だからこそ、リアルな体験が価値になる
生成AIは、旅行業界の勝者を一瞬で決める存在ではありません。
むしろ、
- 何を効率化し
- 何を人の手に残すのか
という“価値の再定義”を私たちに突きつけています。
ガイアグループが目指しているのは、
「AIで合理化された入口」と
「人と地域が織りなす、深い滞在体験」
この両立です。
これからの旅は、
検索結果ではなく、記憶に残る時間で選ばれる時代へ。
ガイアリゾートは、そんな未来の観光を、地域の現場から静かに形にしていきます。
